蘋果直營店人潮擁擠。 報系資料照 分享 facebook 蘋果原先計畫在台灣直營店開幕當天引進全方位保固服務計畫（AppleCare+）服務，卻被金管會以「有違保險法疑慮」為由，正式去函蘋果，希望不要引進台灣；金管會近日已找國內6家產險公司溝通，希望能提供民眾個人手機保單，最快年底前上路。蘋果多年前就已推出Apple Care服務，近年又再推出Apple Care+服務，究竟這兩種服務有何不同？Apple Care、Apple Care+同樣都是延長產品保固年限，不同之處在於Apple Care僅限於產品本身保固，不包含人為意外損壞，也就是說，在保固期限內，如果蘋果產品發生「非人為損壞」問題，都享有免費維修或換新服務，但若是人為損壞，即便是在保固期間內，消費者也必須付費才能進行維修。人為損害將有保障而Apple Care+則是在Apple Care的保固基礎之上，再加上人為意外損害保固，消費者若不小心因人為因素損壞產品，可以優惠價格進行維修，價格相對便宜不少；當然，Apple Care+也不是無限制地提供優惠價格維修，根據Apple Care+規定，裝置購買日起算2年之間僅能送修2次，這項服務也只適用於iPhone、iPod、iPad、Apple Watch等4樣產品。從國際市場來看，電信通路提供人損保固服務行之有年，蘋果Apple Care+服務在國際市場也甚少被視為「保險」，台灣因為「有違保險法疑慮」而未能儘速引進Apple Care+也讓網民討論不斷，畢竟，Apple Care+對於用戶來說是相當重要的保固項目，如果台灣主管機關能早日放行，對果粉也是一大福音?
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